Blog da Snap

O voto eletrônico norte-americano

luciano@lucianobitencourt.com.br — Wed, 05 Nov 2008 21:17:14 GMT

Finalmente, foi definido hoje o novo presidente dos Estados Unidos. O democrata Barack Obama saiu vitorioso e com números bastante expressivos, em se tratando de uma campanha política para a presidência do seu país. Apesar de ser público e notório que Obama angariou mais recursos para propaganda do que seu adversário, John McCain, um diferencial marcou bastante a comunicação desse pleito.

A investida de ambos em direção à internet. E nesse caso, Obama ganhou o prestígio de ter sido o político que inaugurou a utilização da rede, em peso, para comunicar-se com eleitores. Desde o início de sua campanha, o trabalho do senador norte-americano realizado junto à internet é destaque no mundo todo.

A surpresa são os números. Segundo a ComputerWorld/EUA, “no dia 21 de outubro, por exemplo, Obama obteve mais de 84 milhões de visualizações para seus vídeos no You Tube enquanto McCain obteve 22 milhões”. Numa rede social, a Meetup, Obama contava com mais de 14 mil membros apoiadores. Na última segunda-feira (03/11), um dia antes da eleição, havia mais de 11 mil citações ao nome de ambos os candidatos somente na blogosfera.

E a conexão não pára por aí. No Facebook, Obama possui mais de 2 milhões de apoiadores, além de 830 mil no MySpace. A ComputerWorld/EUA informou ainda que “os candidatos se voltaram à internet durante os últimos dias de campanha com recentes ações, incluindo o lançamento de um aplicativo para iPhone, feito por Obama e uma ação de questionário para usuários na ferramenta de rede social profissional LinkedIn”.

Até o mecanismo de buscas do Google entrou na análise. “A busca pelos termos ‘Obama’ e ‘neighbor to neighbor’ (vizinho a vizinho) no Google retorna 479 mil resultados, e a busca por ‘McCain’ e ‘voter to voter’ retorna 325 resultados.”

É indiscutível que o mixer media praticado pelos candidatos – TV, rádio, impressos – ajudou a aumentar a audiência e a relevância das ações na internet, mas também é inegável que a rede foi fundamental para a proliferação das plataformas políticas, bem como no papel de termômetro das intenções de voto.

Quando os menores são os maiores

luciano@lucianobitencourt.com.br — Mon, 03 Nov 2008 20:22:34 GMT

Após a explosão de venda de eletrônicos no Brasil, com os computadores superando os aparelhos, até então, tradicionais à cultura nacional como a televisão, por exemplo, uma nova safra de equipamentos chega com força total. São os netbooks, os portáteis – ou mini laptops – voltados para navegação, que já se destacam como um dos principais itens nas recentes listas de mais vendidos.

Num instante inicial, esses equipamentos conseguiram abocanhar uma boa fatia de mercado em virtude dos seus valores, que giravam em torno de preços acessíveis aos mais variados tipos de consumidor. À medida que surgiram os primeiros rumores sobre a atual crise financeira, informações davam conta de que disparavam as vendas de netbooks.

Asus, Acer e HP foram empresas que saíram na frente na produção dos mini laptops. Em períodos estratégicos, como a volta às aulas nos EUA este ano, os fabricantes se envolveram numa verdadeira batalha comercial, com redução de preços e ofertas atraentes para os usuários.

Agora que os netbooks viraram febre e parecem ser a nova aposta do mercado de tecnologia, os equipamentos estão, a cada dia, mais sofisticados e cheios de funcionalidades. Segundo informação divulgada hoje no site do IDGNow, “alguns modelos já oferecem bateria de até 6 horas, HD de 120 GB e boa resolução de imagem (1024 x 600).”

Até a Apple se manifestou sobre a nova tendência – contrária à filosofia da empresa de não produzir equipamentos baratos. Para o fundador da Apple, o emblemático Steve Jobs, o i-Phone é o seu netbook.

O certo é que os mininotebooks chegaram para ficar. Com isso, vale pensar como o site da sua imobiliária aparece em telas de pequena resolução. Indiscutivelmente, essa será uma realidade cada vez mais presente junto aos internautas em geral.

Mutirão do lixo eletrônico

luciano@lucianobitencourt.com.br — Wed, 29 Oct 2008 21:09:00 GMT

Em meio à necessidade de inúmeros aparatos tecnológicos, aumenta significativamente a importância das empresas se atentarem para a responsabilidade social, a partir da consciência ecológica. Já retratado aqui neste blog, volto a comentar o assunto “lixo eletrônico” em razão de uma iniciativa que acontece amanhã (30/10), em todo o Estado de São Paulo.

Trata-se do Dia do Mutirão do Lixo Eletrônico, uma ação a favor da reciclagem que será realizada durante 24h. De acordo com notícia divulgada hoje no portal InfoOnline, “celulares velhos, baterias inúteis e pilhas usadas terão lugar certo amanhã: os pontos de coleta da Secretaria do Meio Ambiente de São Paulo.”

Os organizadores do mutirão defendem que esse movimento é uma forma de conscientizar a população sobre os sérios problemas que os produtos eletrônicos inutilizados podem causar às pessoas e ao meio ambiente. O objetivo é fazer desse discurso algo semelhante às campanhas de incentivo ao uso racional da água, por exemplo.

Supermercados, parques e sedes do Governo Ambiental serão alguns pontos onde os equipamentos descartados poderão ser entregues. A lista completa dos locais de recolhimento e outras informações podem ser obtidas no site http://www.ambiente.sp.gov.br/mutiraodolixoeletronico/.

O dever de cidadão, e de usuário da internet, vem em primeiro lugar, mas ao adotar práticas corretas como a do mutirão você pode agregar muito valor à marca do seu negócio. Participe dessa iniciativa, envolva toda a sua empresa e contatos. Depois posta as informações no seu blog, você vai perceber porque atitudes como esta fazem a diferença.

Competindo com inteligência

luciano@lucianobitencourt.com.br — Mon, 27 Oct 2008 20:35:47 GMT

Os ganhos foram reduzidos, alguns projetos voltaram para a gaveta e cautela com investimentos é a palavra da vez dentro da sua imobiliária. Diante desse cenário, o que deve ser feito para reverter essa situação, alavancando vendas e trazendo um espírito otimista para os negócios? Uma boa saída é explorar o Business Intelligence (BI), ou simplesmente, inteligência competitiva.

A proposta se resume em uma maneira eficaz de reunir todas as informações estratégicas que vão nortear a sua tomada de decisão. Com as empresas na atualidade funcionando de maneira quase que 100% informatizada, tais informações podem ser organizadas e geradas através de plataformas de software.

“Estas informações são visualizadas em formato de relatórios, gráficos e dashboards, via web, de qualquer ponto, até mesmo em dispositivos móveis, como blackberrys e i-phones”, descreve a empresa MicroStrategy, uma das maiores do setor de BI mundialmente, no site do IDGNow.

Ao adotar ferramentas de BI, é possível ganhar destaque em competitividade no mercado. É o mesmo que trabalhar com um “mapa” completo, com todos os dados necessários para o seu roteiro, incluindo atalhos, rotas de fuga e condições de tráfego. Desta maneira, chega-se a uma gestão mais eficiente do seu negócio.

O texto da MicroStrategy ainda cita o estudo intitulado IDC Latin America CEOs Priorities 2008, que ouviu 187 CEOs (Chief Executive Oficers) nas três maiores economias da América Latina. “A maioria dos entrevistados acredita que a área de foco nº 1 em seus departamentos de TI seja a de desenvolvimento e implementação de novas aplicações estratégicas para melhorar a competitividade, nicho onde o BI se destaca.”

Pois é, se você ainda não adotou o BI, está na hora de sua imobiliária agir com inteligência competitiva.

Dicas para comprar e vender imóveis

luciano@lucianobitencourt.com.br — Fri, 24 Oct 2008 21:45:01 GMT

Notícia divulgada no site da Rede Secovi de Imóveis (www.redesecovi.com.br), este mês, traz “10 dicas para comprar um imóvel com segurança”. Editei o texto, em virtude de ser um pouco longo, para ser reproduzido aqui no blog. Confira todos os tópicos abaixo, mas utilize estes dados para responder a seguinte pergunta: o site da minha imobiliária disponibiliza todas estas informações?

“Leia as dicas com atenção e lembre-se: não feche negócio por impulso”

1) Decida-se pela região onde quer morar e, principalmente, quanto pretende e pode gastar com a compra do imóvel. Leve em conta as necessidades futuras do cônjuge e dos filhos.

2) Escolha o tipo de imóvel que pretende adquirir: usado, novo ou na planta. Pense na metragem do imóvel, se quer casa ou apartamento (andar baixo ou alto, de frente ou de fundo), número de vagas de garagem, com ou sem varanda, ampla ou nenhuma área de lazer (piscina, salão de festas, jogos). Se escolher condomínio, pense até quanto pretende ou pode pagar de taxa de rateio de despesas.

3) Faça suas contas. Pense na melhor forma de financiamento: com banco ou parcelado com a construtora durante o período de obras? Usar recursos do FGTS? Se o imóvel for usado, há opção de obter financiamento bancário (os sites de vários bancos oferecem formas de simular o valor das parcelas do financiamento). Consórcio?

4) Decidido, visite o local escolhido e verifique quais empreendimentos existem na região. Aproveite e analise a infra-estrutura disponível nas imediações, e os serviços oferecidos, como escolas, padarias, supermercados, farmácias, hospitais, parques, linhas de ônibus e metrô próximos. Depois de percorrer a região escolhida não tenha medo de expandir horizontes e procurar imóveis em bairros vizinhos.

5) Ao optar pela compra de um usado, seja firme com o corretor quanto às suas definições do tipo de imóvel. Dê preferência ao profissional que conhece o imóvel. Peça informações a ele antes de marcar a visita.

6) Se o imóvel for novo ou na planta, usualmente o valor da comissão é cobrado separadamente do preço. Se o imóvel for usado, a comissão é paga pelo vendedor, mas saiba que caberá a você o pagamento da comissão proporcional ao valor do seu imóvel dado como parte do pagamento.

7) Questione sobre aquilo que não entender e exija respostas claras e precisas. Muita atenção com os documentos do imóvel e do proprietário, que devem preferencialmente ser analisados por um advogado de sua confiança.

8) Acompanhe o estágio das obras por meio de visitas ao empreendimento ou pela Internet. Muitas empresas oferecem o serviço em seus sites.

9) Programe-se. Os valores das prestações pagas durante o período da construção do empreendimento podem ser diferentes das parcelas de financiamento do saldo devedor. O fundamental, no entanto, é que a parcela – fixa ou reajustável - caiba no seu bolso.

10) Após a liberação do financiamento, a assinatura da escritura do imóvel e a entrega das chaves, o comprador tem de pagar o ITBI à Prefeitura e as taxas de registro cartorárias. Juntas, elas correspondem a cerca de 4% do valor de compra do imóvel. Faça uma reserva financeira. Quando receber o imóvel, leia as instruções de uso e o Manual do Proprietário para certificar-se das garantias da sua unidade. Os prazos legais são diferentes para os vários componentes.

Fonte: Secovi-SP

A força da publicidade digital

luciano@lucianobitencourt.com.br — Fri, 17 Oct 2008 21:08:48 GMT

Enquanto os balanços sobre economia não são os mais atrativos, o Google mostra mais uma vez porque está na dianteira do setor de tecnologia. Inúmeros sites divulgaram hoje (17/10) o crescimento de 26% no lucro da empresa relativo ao terceiro trimestre de 2008.

Os números do Google são um forte indicativo de que a demanda por anúncios online de buscas é crescente. É uma prova de que a publicidade online está com gás total. No site Globo.com, outra notícia acrescentou a abordagem sobre os anúncios digitais.

Desta vez, o comentário foi a respeito de um artigo publicado no eMarketer, que trouxe dados de uma pesquisa feita em agosto pelo Technorati – site da internet especializado em busca por blogs. A informação diz respeito à audiência dos blogs, sejam eles profissionais, semiprofissionais ou amadores, e o importante espaço que os mesmos oferecem para publicidade.

“Segundo dados da ComScore Media Metrix, os blogs norte-americanos tiveram 77 milhões de visitantes únicos em agosto de 2008, contra 75,1 milhões de visitas ao MySpace e 41 milhões ao Facebook. Em julho, o top 10 de sites de entretenimento da ComScore tinha quatro blogs, sendo que dois deles, OMG e TMZ, ocupavam as duas primeiras posições”. Fonte: Globo.com (17/10/2008).

Caso você considere que ainda faltam argumentos suficientes para convencê-lo em investir na mídia digital, a Folha Online divulgou na tarde de hoje uma notícia animadora:

“A Caixa Econômica Federal informou hoje que irá manter inalterados os juros e prazos para as suas operações de financiamento imobiliário, apesar das dificuldades trazidas pela crise internacional de crédito”.

O posicionamento do banco, através de nota à imprensa, é de que:

"Embora a Caixa esteja atenta aos desdobramentos da crise internacional desencadeada pela bolha imobiliária americana, não se cogita a elevação de taxa de juros nas operações imobiliárias, nem tampouco alteração no perfil básico dos produtos, ou seja, estão mantidos os prazos de amortização e as quotas de financiamento".

Vamos lá, use a internet e faça a sua imobiliária aparecer.

Boas notícias em doses

luciano@lucianobitencourt.com.br — Wed, 15 Oct 2008 21:48:24 GMT

Se você, nesse exato momento, abrir um portal de notícias certamente a chamada principal será a respeito do fechamento em queda nas Bolsas do Brasil e do exterior. Apesar de o cenário não ser muito otimista para os mais variados mercados, vale a pena olhar para os pontos positivos no setor de TI (tecnologia da informação).

Separei as principais notícias de hoje:

“O comércio eletrônico brasileiro deverá movimentar 8,5 bilhões de reais durante o ano de 2008, crescimento de 35% em relação ao ano anterior, segundo projeção da e-bit Informação divulgado nesta quarta-feira (15/10).” Fonte: IDGNow (Guilherme Felitti).

“A consultoria afirma que o resultado no comércio eletrônico está relacionado ao aumento no número de consumidores, que cresceu 42% de janeiro de 2007 a junho de 2008. ‘Isso significa que as lojas virtuais conquistaram cerca de 3,5 milhões de novos compradores. Só no primeiro semestre deste ano o faturamento foi de R$ 3,8 bilhões’, afirma a e-bit.” Fonte: Folha Online (Colaboração).

“O mercado brasileiro de telefonia celular registrou 2,36 milhões de novos usuários durante setembro, atingindo base de 140,7 milhões de aparelhos em uso no Brasil, segundo dados preliminares divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações nesta terça-feira (14/10).” Fonte: IDGNow (Redação).

“O evento, que reunirá profissionais e especialistas das áreas de telecomunicações, marketing, publicidade, integração de sistemas e celulares, pretende demonstrar como a integração do celular com as redes de banda larga móveis têm aplicações nas áreas de gerenciamento remoto de máquinas, suporte de vendas e relacionamento com clientes.” Sobre encontro que será realizado este mês, em São Paulo. Fonte: IDGNow (Redação).

“Além das áreas comuns dos aeroportos, a internet móvel estréia este ano nas salas de embarque dos aeroportos em Guarulhos (SP), Galeão (RJ), Brasília (DF), Confins (MG), Santos Dumont (RJ), Congonhas (SP), Salvador (BA), Recife (PE), Porto Alegre (RS), Manaus (AM), Curitiba (PR) e Belém (PA).” Fonte: IDGNow (Redação).

A segunda bolha da internet

luciano@lucianobitencourt.com.br — Mon, 13 Oct 2008 22:20:09 GMT

Não sou muito de falar sobre crises. Na minha opinião, a crise é uma constante na vida do ser humano, principalmente, para aqueles que acreditam que somos resultado de um processo contínuo de evolução. É justamente a pressão por seleção, como alegou Darwin, que nos faz desenvolver essa capacidade única de adaptação. A maior parte das espécies que usufruíram de comodidade foi extinta.

Nos últimos meses, e mais precisamente nas últimas semanas, os noticiários nos carregaram de informações sobre a “crise nos EUA”, já elevada à crise mundial. Nas principais ferramentas que nos apontam as palavras-chave em destaque por período, “crise imobiliária nos EUA” está entre as mais digitadas.

O foco, porém, das abordagens noticiosas deixou de estar nas explicações em torno da quebradeira no mercado imobiliário norte-americano e adotou a avassaladora onda de quedas em bolsas do mundo todo.

Depois do setor imobiliário, um dos mercados que mais se apavorou com a situação foi o de tecnologia, onde os fundos de investimento colocavam rios de dinheiro. Já se fala numa “segunda bolha da internet”. De tudo que eu li, e vi, um relatório me chamou bastante a atenção – divulgado entre outros no blog Idéia 2.0.

Trata-se “de uma apresentação feita pela Sequoia Capital, mais tradicional e importante fundo de investimento para empresas de tecnologia, para afirmar às empresas a quem financiou que se preparem para meses bastante difíceis”. São dezenas de slides, com gráficos e projeções, onde a crise imobiliária é o centro do furacão.

A notícia, postada por Guilherme Felitti, encerra com um parágrafo, por que não dizer, curioso. “Acabou o tempo dos testes – ou as novas empresas de internet caem na real ou vão para casa, como termina a consultoria, de uma maneira pouco corporativa, sua apresentação.”

Como diz o ditado popular: a casa caiu.

Relevância para a sua imobiliária

luciano@lucianobitencourt.com.br — Wed, 08 Oct 2008 22:38:02 GMT

Quando o usuário que navega pela internet digita “apartamento 3 dormitórios” o que ele encontra nos resultados de busca (seja do Google, Yahoo ou LiveSearch)? O link para a sua imobiliária? Provavelmente, a sua resposta é não e, com certeza, você sabe que esse mesmo usuário vai se deparar com diversos outros links que quase sempre nada têm a ver com uma empresa negociante de imóveis.

De acordo com a BBCBrasil.com, o relatório 2008 da Nielsen Norman Group, uma das maiores e mais respeitadas empresas especializadas em consultoria sobre usabilidade, “aponta que apenas 25% das pessoas navegam via a homepage de um site, o restante usa mecanismos de busca e chega diretamente ao destino de interesse.” Ou seja, em cada 10 internautas, mais de 7 deles procuram chegar às informações que procuram através de palavras digitadas nos buscadores.

Essa é uma situação que provoca a necessidade do site de sua imobiliária estar em evidência nesses mecanismos. Mais do que isso: é importante, também, além de figurar nos resultados ocupar o primeiro lugar nesses espaços.

É o que destaca a notícia divulgada na última segunda-feira na Folha Online, assinada por Taís Laporta. “Figurar entre os primeiros links que sites como o Google mostram em uma busca pode ser a diferença para aumentar as vendas. Segundo levantamento da consultoria WBI Brasil, feito neste ano com 4.431 pessoas, 64% dos internautas clicam somente nos três primeiros resultados ao pesquisar produtos e serviços.”

As técnicas que permitem evidenciar um site nos buscadores é chamada de Search Engine Optimize (SEO), que é traduzida como otimização para mecanismos de buscas. A especialista em web, Martha Carrer Cruz Gabriel, opta pelo termo Marketing de Otimização de Buscas (MOB).

Em linhas gerais, esse trabalho é desenvolvido a partir do uso correto de títulos, descrições e nomeações (tags) de páginas. Faça o teste hoje mesmo, digite as palavras-chave que uma pessoa comum utilizaria para chegar até o seu site e veja em que posição está o link para a sua empresa. Talvez, você já esteja precisando de uma consultoria em SEO.

A língua dos nativos digitais

luciano@lucianobitencourt.com.br — Fri, 03 Oct 2008 22:54:29 GMT

Em 2005, o barão global da mídia, Rupert Murdoch, distinguiu dois tipos de pessoas na atualidade, os imigrantes e os nativos digitais. O primeiro grupo, segundo ele, tem que se questionar a respeito da melhor forma para se tornar relevante para o segundo.

Mudorch é proprietário da News Corp, empresa que responde por publicações como o New York Times. Guardadas as devidas proporções, o empresário está bem mais próximo de você que é dono de uma imobiliária, na categoria de imigrante, em se tratando de formação cultural, do que a nova geração de consumidores “digitalizados”.

O que a máxima do Murdoch pode trazer de importante para quem trabalha com a venda de imóveis? As variantes são enormes. Em primeiro lugar, existe hoje uma maneira muito mais dinâmica para se comunicar com o seu cliente do que há 15 anos, por exemplo.

Uma das alternativas é rastrear todo o tráfego de uma campanha de comunicação online. Isso mesmo, depois que a agência de propaganda que atende sua empresa desenvolver o conceito, as peças e a estratégia de ação, você pode acompanhar o passo a passo, ou melhor, o resultado de todo o trabalho.

Pense bem: você encaminha um e-mail marketing para os seus prospects, com um link para um hotsite, a partir de uma dinâmica que leva à sua homepage. Com ferramentas de tracking é possível saber quem clicou, ou não, em que lugar, a que horas, quais os assuntos ou palavras mais relevantes, enfim, é um imenso número de informações na sua mão.

Desta forma, você consegue medir qual a relevância da sua comunicação em caráter imediato, com a possibilidade de conduzir seu discurso de acordo com o que os seus clientes, ou prospects, estão a fim de ler, assistir, ver ou ouvir. Convenhamos: se errar é humano, acertar é tecnológico.