A internet mudou o comportamento das pessoas. Hoje os clientes preferem pesquisar produtos, conhecer suas características e até mesmo fazer a compra pela web. Por isso a internet tornou-se um poderoso canal de relacionamento e vendas. Para alguns produtos a internet tornou-se o principal canal para fechamento de negócios e para outros o principal gerador de leads para a equipe de vendas.
Há dez anos atrás ter um site publicado era o suficiente para estar na internet. Alguns anos depois era preciso ter um site dinâmico, que pudesse ser atualizado pela própria empresa. Hoje é preciso ter um site integrado com o sistema de vendas (CRM) para realmente aproveitar o potencial de negócios da internet.
- Gestão comercial para imobiliárias
A internet transformou o comportamento das pessoas que procuram imóveis e sua empresa precisa estar preparada para esta nova atitude do comprador. Utilize a internet para captar mais clientes, monitore a navegação do visitante do seu site e ofereça a possibilidade do seu cliente fazer um chat com sua empresa.
- Relacionamento com o cliente para incorporadoras
O diferencial da sua incorporadora pode estar na qualidade do serviço que ela está preparada para oferecer a seus clientes, cada vez mais exigentes. Você pode utilizar a internet para manter seu cliente informado com fotos e cronograma de obra. Pode criar uma extranet para ele personalizar o seu apartamento, escolhendo uma opção de planta ou até mesmo os materiais de acabamento. Ou então permitir que ele emita uma segunda via do boleto.
- Relacionamento com o cliente para construtoras
Você pode estabelecer um relacionamento de longo prazo com seu cliente, mantendo-o informado sobre o andamento da sua obra. Através de uma extranet sua equipe pode disponibilizar para o seus clientes fotos, cronogramas, orçamentos, plantas e qualquer outro tipo de documento. E quando a obra estiver concluída seu cliente pode utilizar a mesma extranet para fazer uma solicitação de manutenção e, eventualmente, até acompanhar a evolução da solução para sua solicitação.